在数字化转型从“可选”变为“必选”的时代，企业对深度协同与价值落地的需求日益迫切。近日，美云智数2025产品发布暨研发总结会圆满收官，会议以复盘与战略规划为核心，系统释放美擎系列产品的迭代成果与关键突破，标志着其在企业数字化服务领域迈向高质量增长的新阶段。面向即将到来的「美擎AIGC3.1.0暨智能体工厂解决方案发布会」，公司围绕“智能体工厂、全价值链多智能体协同、统一知识库与模型治理”等方向完成能力预研与场景联调，为外部发布的系统呈现打下坚实基础。 

美云智数由美的集团孵化并重点投入，是美的数字化与智能制造的重要对外赋能平台，长期承载美的集团内部多业务单元的数字化平台建设与方法论沉淀，并将成熟经验对外输出，服务更广泛的制造与供应链企业。

在开场致辞中，美云智数研发中心总经理兼CTO Harry明确了美擎产品的核心演进路径：坚持“技术统一→体验统一→数据统一→智能统一”的路线图，新版美擎围绕“精益交付、渠道化能力、工业知识沉淀、运营生态构建”四大关键词实现全面升级。通过统一技术栈、标准化流程与数据治理体系，产品在智能化业务协同、国际化适配、数字化运营等维度持续强化；更以AI智能体为枢纽，打破系统之间的流程与数据壁垒，驱动跨场景自动协作，推动企业实现从“有数据”到“用数据”、从“有人工智能”到“有业务智能”的关键跃迁，直接回应行业“技术与价值失衡”的普遍痛点。 

依托美的集团在AI原生转型上的系统性投入，美云智数将集团多年来在工业AI、知识工程与Agent化协同方面的最佳实践产品化：一方面，构建统一的知识库与模型治理框架，打通数据、知识与流程；另一方面，提炼“智能体工厂”方法论，使研发、供应、制造、营销、服务等业务以多智能体方式协同运转，形成从洞察到执行的闭环。这一体系已在美的集团多业务场景中持续打磨，并通过美擎AIGC与智能体工厂解决方案面向行业开放。

图为美的集团荆州洗衣机工厂荣获WRCA认证【世界卓越的首个多场景覆盖的智能体工厂】

此次同步发布的“全价值链智能体矩阵”成为一大亮点。该矩阵以美擎AIGC平台为底座，上连企业决策中枢、下接一线业务场景，贯通研发、供应链、制造、营销与数字运营等全价值链核心环节。矩阵的核心能力并非单点工具的叠加，而是“可理解业务、可规划任务、可协同执行”的系统化人机协作：

在研发环节，智能体围绕产品数据、项目管理与知识资产沉淀构建语义理解与规则协同，既能快速召回关键技术信息，又能以标准模板形成可复用交付物；

在供应链环节，以LTC/OTC/P2P等端到端流程为骨架，围绕OTD交付目标与VSM价值流方法，形成“预测—诊断—优化—执行”的运营闭环，提升计划与履约的稳定性；

在制造环节，智能体将设备、工艺与质量数据纳入统一知识库与模型治理体系，实现从异常感知到优化建议的闭环调度，改善效率与良率；

在营销环节，智能体把商品、政策、活动与经营数据打通，将问数、洞察与内容生成融为一体，缩短决策链路与传播链路；

在数据与运营环节，平台级智能体以统一入口、权限与合规治理为支点，确保跨系统、跨终端的稳态协作与安全落地。

图为美云智数智能体工厂解决方案架构图

通过矩阵化协同，企业可以从“人找数据、系统各自为政”转向“AI主动服务、跨系统自动协作”，让价值链上的每一次数据流转都能被度量、被反馈、被优化。

图为美擎通识智能体一览图，适配企业级通用岗位

上述能力源自美的集团在多事业部的长期锤炼，以及美云智数在千家跨行业企业的建设实践。以集团级知识资产与数据治理体系为底座，结合工业场景的规则库与流程库，沉淀统一认知与统一任务编排，确保多智能体在复杂组织中的稳定协同与规模化落地。近年来，美云智数在AI建设方面已服务爱玛、大洋电机、伊戈尔、蓝泰、杰克科技、长安民生物流、沈阳工学院等企业与院校。 

本次产品迭代聚焦真实业务的系统性重构，而非功能堆叠。其一，在行业深耕与标准化方面，持续强化可配置能力与可复制的行业方案，降低重度定制依赖，帮助企业快速适配多元业态与全球化运营场景，破解“定制化成本高、适配慢”的难题。其二，在数据资产化与运营闭环方面，把分散的数据与业务经验沉淀为可复用的知识资产，形成问题发现、协同处理、结果反馈的一体化机制，让数据成为可运营、可迭代的生产要素。其三，在平台化与生态化建设上，以统一入口和治理体系提升智能体与各业务系统的协同效能，让移动化、智能化与规模化运营成为可持续的核心能力。 

美擎以美的集团数字化顶层设计为原则坐标，吸收其在方法论、质量与数据安全上的成熟实践，结合客户场景进行模块化适配与治理落地，支撑跨组织、多工厂、多品牌、多区域的可持续运行。升级后，美擎产品实现了流程更顺畅、数据更可用、决策更实时的显著优化，围绕移动化协同、全链路一体化与知识资产化三大核心能力，为企业打造“全级次、全流程、全要素”的数字化运营体系，进一步释放数字技术对实体经济的放大、叠加、倍增作用。公司总裁金江在会上强调，将坚持“产品为核心”的发展理念，持续加大研发投入力度，对标全球一流软件企业，把美的沉淀多年的智能化与数字化实践转化为可复用的产品能力，持续提升交付质量与效率，为客户与生态伙伴创造长期价值。 

作为产业根基深厚、全球运营能力突出的企业集团，美的集团在资金、研发、供应链与全球交付网络方面为美云智数提供全方位支持。集团旗下COLMO、华凌、小天鹅、万东医疗、科陆电子、合康新能等品牌与业务板块构成多元产业生态，为美擎能力的持续迭代提供真实而复杂的业务土壤，使方案既来源于生产一线，又能在跨行业快速复制与扩展。 

更多关于美擎AIGC3.1.0的能力亮点、智能体工厂的协同机制以及“领域智能体矩阵”的实践方法，将在即将启幕的「美擎AIGC3.1.0暨智能体工厂解决方案发布会」中通过直播首发，重点围绕“多智能体协同、统一知识库、模型治理、数据安全合规、技术统一→体验统一→数据统一→智能统一”等主题进行解读，并以可复制的场景方案为处于转型深水区的企业提供实战参考。感兴趣的企业及行业人士可持续关注发布会最新动态，第一时间获取行业前沿解决方案与实践案例。 

发布会将同步展示美的集团AI实践在方法与工具层的沉淀：包括统一的知识与模型治理、跨系统的任务编排、基于角色的多智能体协同以及面向制造、供应链、营销与服务的Agent场景库，帮助企业以更低门槛、更高效率完成从试点到规模化的跃迁。